Trocas e Devoluções

Na Conceito Criativo, queremos garantir sua total satisfação com nossos produtos. Caso precise trocar ou devolver algum item, confira as condições abaixo:

Como fazer a troca ou devolução?

Em nossas lojas físicas:
Você pode realizar a troca ou devolução em qualquer uma de nossas lojas apresentando o ticket de compra original.
De casa, pelo e-mail:
Envie uma mensagem para [email protected] informando o problema e os dados da compra. Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos.

Prazo para devoluções e trocas

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra.

Condições importantes

O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com embalagem original e todos os acessórios.
O ticket ou comprovante de compra é obrigatório para realizar a troca ou devolução.
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda poderão ter condições especiais, consulte nossa equipe.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer o melhor atendimento.